Если кто-то использует ваш номер телефона для мошенничества или массового обзвона, действовать нужно немедленно.
Вот что делать:
-
Свяжитесь с оператором связи.
Позвоните в службу поддержки вашего мобильного оператора и объясните ситуацию. Попросите проверить номер на подозрительную активность и при необходимости заблокировать SIM-карту или заменить её на новую. Это поможет остановить злоумышленников. -
Сообщите в соответствующие органы.
В каждой стране есть организации, принимающие жалобы на мошенничество. Например, в США это FCC и FTC. Если злоумышленники используют ваш номер на каких-то платформах (соцсетях, мессенджерах и т. д.), обязательно сообщите об этом в службу поддержки этих сервисов. -
Смените пароли, включите двухфакторную аутентификацию.
Если ваш номер телефона оказался под угрозой, срочно обновите пароли во всех важных аккаунтах: банковских сервисах, почте, соцсетях. Чтобы защититься от взлома, настройте двухфакторную аутентификацию (2ФА) через специальные приложения, а не через SMS. -
Следите за подозрительной активностью.
Регулярно проверяйте банковские счета, электронную почту и другие аккаунты. Если получаете уведомления о входах с незнакомых устройств или о странных транзакциях, немедленно предпринимайте меры. -
Блокируйте нежелательные звонки и сообщения.
Если вам звонят или пишут с неизвестных номеров, добавляйте их в чёрный список. Можно также использовать приложения для защиты от спама, которые автоматически фильтруют нежелательные звонки и SMS.
Если ваш номер телефона постоянно используется мошенниками и ситуация не улучшается, можно сменить его. Обратитесь к мобильному оператору, чтобы получить новую SIM-карту с новым номером телефона и обезопасить себя от дальнейших проблем. Но учитывайте, что после замены старого номера на новый вам придётся обновить его во всех банках, учётных записях и различных сервисах, где вы успели его привязать, поэтому используйте это действие в самых крайних случаях.
Чем быстрее вы примете меры, тем меньше шансов, что мошенники смогут нанести вам вред.