Шведский VPN-провайдер Mullvad перевёл функционал обработки писем, поступающих от абонентов в рамках службы поддержки, на собственное оборудование. В связи с этим связаться с командой поддержки Mullvad теперь можно по новому адресу [email protected].
Своё решение компания объясняет необходимостью повысить конфиденциальность переписки со своими подписчиками. Новые серверы, обрабатывающие клиентские запросы, работают из оперативной памяти, к ним подключены полностью зашифрованные диски для хранения внутренней базы данных PostgreSQL. Эти серверы используют ту же конфигурацию ОС и ядра, что и остальная часть инфраструктуры Mullvad, которая работает также из оперативной памяти. Проверку нового решения провела компания Assured AB, специализирующаяся на исследовании и аудите различных инфраструктур и анализе уровня их информационной безопасности.
Таким образом, все новые запросы, которые будут инициированы из приложений Mullvad (например, отправка отчётов об ошибках и т.д.), будут направляться на новый адрес email. Старый адрес [email protected] продолжит работать до тех пор, пока провайдер не объявит о его окончательном отключении.